Chính sách và hỗ trợ

Quyền riêng tư
Khi bạn đặt mua sản phẩm hoặc đăng ký nhận thông tin từ chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:
- Tên, email, số điện thoại, thông tin địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán nhằm mục đích hỗ trợ xử lý đơn hàng của bạn.

Các trường hợp sử dụng thông tin khách hàng
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập được cho các mục đích:
- Giao sản phẩm cho bạn đúng thời gian và địa điểm.
- Liên hệ tư vấn sản phẩm, giải pháp cho bạn.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi.
- Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, sản phẩm của chúng tôi.

Thông tin của bạn sẽ không được cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị của họ mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cung cấp thông tin của bạn cho các pháp nhân sau:
- Các công ty có liên quan với giao dịch của công ty chúng tôi, ví dụ như công ty giao nhận hàng hóa.
- Các bên khác khi được pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Các bên khác khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo hướng dẫn của bạn.

Bảo vệ và lưu trữ thông tin khách hàng
- Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, chúng tôi có các biện pháp thực tiễn và kỹ thuật hiện đại để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có trang web, đường truyền internet, hệ thống máy tính hay kết nối không dây nào là an toàn tuyệt đối.
- Okinaga đảm bảo chỉ lưu giữ thông tin về khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích mà thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu của hợp đồng/luật pháp hiện hành.